Conditions Générales de Vente 

Le20 est une marque déposée et enregistrée au registre du commerce et des sociétés

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Le20.fr et son client. Elles s’appliquent notamment aux conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestions des éventuels retours produits commandés par les clients.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente énoncées ici, et déclare expressément les accepter sans réserve.

En vertu de l'ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959 et de la loi n°74-631 du 5 juillet 1974, la vente d'alcool à des mineurs de moins de 16 ans est interdite. Toute personne commandant du vin à la société Le 20 s'engage donc à avoir 16 ans révolus à la date de la commande.

Commande

La plupart des produits proposés sont disponible en stock (sauf libellé contraire). La disponibilité des produits indiquée sur le site n’est qu’indicative. En cas de rupture exceptionnelle et temporaire de stocks, nous vous communiquerons les délais d’approvisionnement nécessaires pour obtenir le produit souhaité.

La société Le20.fr se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige au règlement d’une commande antérieure ou pour un motif commercial ou technique.
Toutes les informations formulées par le client acheteur au moment de la prise de commande engagent ce dernier. La société Le20.fr ne saurait donc être tenue pour responsable des conséquences induites en cas d’erreur ayant trait au libellé des coordonnées du destinataire ou débiteur de la commande.

Photos et Textes

Toutes les photos et textes présentés n’ont qu’une valeur d’information, et ne sont aucunement contractuels.

Prix

La rigueur de la tenue des informations ne nous protège pas d’éventuelles erreurs dans l’affichage du prix. Si telles erreurs se présentaient, votre commande ne serait validée qu’après vous avoir informé et reçu par retour votre confirmation.

Frais de transport

Les frais de port s'élèvent à 7,95 € ttc pour: la France métropolitaine, ainsi que l'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays Bas. Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 180,00€ ttc, les frais de port sont offerts.

Les frais de port s'élèvent à 15,00 € ttc pour: La Suisse, l'Autriche, le Danemark, l'Italie, le Royaume Uni, la Grece et l'Espagne.

- Livraison dans les pays de la Communauté Européenne
Les articles que vous commandez sur notre site Internet sont assujettis au taux de TVA en vigueur (19,6% actuellement). Vous n'avez pas de taxe à payer à réception de votre colis.

Délais de livraison & Transport

France : 24 / 48 heures jours ouvrables
Europe : 2 à 5 jours ouvrables
Autres pays : 5 à 7 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif, la responsabilité de la société Le20.fr ne pourra en aucune manière être engagée.
Les retards éventuels ne sauraient donner droit à l'acheteur de solliciter des dommages et intérêts. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.
Il convient de considérer comme cas de force majeure déchargeant la société Le20.fr de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné ou de toute autre cause qui échappe au contrôle du vendeur.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Le client est tenu de vérifier attentivement ses colis à l'arrivée lors de la livraison. Il dispose d'un délai de 48 heures afin d'effectuer d'éventuelles réserves précises auprès du transporteur si un produit manque ou a subi une dégradation.

Taxes

Livraison dans les pays hors de la Communauté Européenne.
Vous bénéficiez de la détaxe sur nos produits. La facture sera établie hors TVA. L'administration des douanes de votre pays peut en revanche vous demander de vous acquitter des droits et taxes en vigueur à l'entrée de votre pays.

Paiements & Modes de paiement

Le prix du ou des articles commandés est payable de la façon suivante :

Le paiement des articles et/ou de la prestation achetés auprès de Le20.fr est payable en totalité à la commande.
Les règlements s'effectuent par carte bancaire (paiement en ligne sécurisé), par chèque, à l'ordre de Le20.fr ou encore par virement.
Dans le cadre de vente à des professionnels, un délai de règlement supplémentaire peut être accordé par Le20.fr, dans les limites prévues par la loi du 1er juillet 1996, lequel est alors porté sur le devis.

Vos garanties

Vous êtes satisfait ou remboursé.
Nous respectons l’engagement « satisfait ou remboursé » de la charte qualité de la Fédération des Entreprises de Vente A Distance.
Non conformité du bien livré
En cas de non conformité du bien livré par rapport à la commande, la société Le20.fr s’engage à y remédier et à vous rembourser de l’ensemble des frais engagés (frais de réexpédition).
Vous êtes toutefois invité à nous prévenir dans les 72 heures qui suivent la réception du colis.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du code de la consommation, vous disposez à compter de la livraison d’un délai de 7 (sept) jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d’échange ou de remboursement.
Respectez impérativement le délai de 7 (sept) jours : le délai court à compter du jour de la réception des marchandises et jusqu’à la date d’expédition indiquée sur le colis de retour. Retournez impérativement l’article dans son emballage d’origine, intact, en y joignant impérativement accessoires éventuels, notices d’emplois et bon de livraison.
La société s’engage à vous rembourser l’intégralité des sommes versées (à l’exception des frais d’expédition et de réexpédition) et ce, dans un délai maximum de 15 jours, à réception de la marchandise retournée.

Vous pouvez faire des cadeaux, sans supplément de prix. A votre demande, nous emballons votre commande dans un papier cadeau, accompagné d'un petit mot si vous le souhaitez.
Vous êtes livré où vous voulez. Chez vous ou chez des amis, nous livrons à l'adresse de votre choix, dans le monde entier (seuls les frais de port correspondant restent à votre charge). Pour toutes les livraisons hors France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes et taxes locales restent à la charge du destinataire.

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